いつも「雪番長」をご利用頂き誠にありがとうございます。

雪の上を滑る皆様のリクエストをもとにさらに楽しい内容を目指してまいります。
ぜひ、お気軽にご意見・ご要望などお寄せください。

◆ご確認のお願い
当選されてもリフト券をお送りできない、もしくは転居先等住所不明にて返却されてくるケースが発生しております。ご当選されたリフト券を確実にお届けするために、確認をお願いいたします。

① 登録メールアドレスの更新
当選通知他は登録されているメールアドレス宛に送信しております。お客様自身で更新を頂くことが必要となります。メールアドレスを変更された場合は更新をお願いいたします。
ご登録アドレス更新

② @yukibancho.jp ドメインの許可
当選通知などのご連絡は、@yukibancho.jp ドメインより送信しています。
@yukibancho.jp ドメインからのメールが届くよう設定をお願いいたします。

③ プロフィール登録の確認
当選時にはご送付先を確認のためプロフィール登録をお願いする当選通知をお送りしています。当選リフト券はプロフィール登録されているご住所にお送りしております。
下記よりご登録プロフィールをご確認ください。変更がありましたら更新をお願いいたします。
プロフィール登録変更・更新

◆よくあるご質問

ログインID・PWが分からない(mopita)

mopitaのログインID及びパスワードがご不明の場合、誠に恐れ入りますが、mopitaのログイン情報等は弊社にてご案内出来かねますため、直接mopitaにてご確認ください。

先着・抽選プレゼントに当選したが、まだ届かない

弊社にてお調べ致しますので、下記項目をお問い合わせまでご連絡ください。
■当選月
■ご登録ニックネーム
■ご登録メールアドレス
■当選したプレゼントの名称

自分の会員登録状況などを調べたい

弊社にてお調べ致しますので、下記項目をお問い合わせまでご連絡ください。
■ご利用機種名
■ご登録ニックネーム
■ご登録メールアドレス

会員だったのに非会員になってしまっている、あったはずのポイントが 0 ポイントと表示されている

会員であるにも関わらず、0 ポイントと表示されている場合は、ログインセッションが切れている状態であると考えられます。
お手数お掛けしますが、下記より再ログインをお試しください。
ログイン

サイト閲覧の度にログインを要求される(iPhoneユーザー)

プライベートブラウズをOFFに設定頂くことで、毎回ログインする状況を回避できます。
プライベートブラウズのOFF設定手順は、Apple サポート情報ページをご参照下さい。

◆mopita決済解約・機種変更手続き注意事項

★スマートフォンやパソコンで下記mopita決済をご利用の対象者様へ★
・auかんたん決済/au WALLET
・ソフトバンクまとめて支払い
・クレジットカード決済
・楽天ID決済
・Yahoo! ウォレット
・リクルートかんたん支払い

▼スマートフォン解約・パソコン処分

⇒『auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い』の場合は、決済が自動解約されます。
(例外としてキャリアのアカウントを残した場合は引き継がれます)

⇒『au WALLET・クレジットカード決済・楽天ID決済・Yahoo! ウォレット・リクルートかんたん支払い』の場合は、課金情報が引き継がれます。
mopita WEB にて退会操作、又はmopitaコンタクトセンターまで退会手続きの連絡をお願いします。

▼スマートフォンからスマートフォンへの機種変更

⇒au・SoftBank端末にて『auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い』をご利用のお客様が、他キャリアへ機種変更を行った場合は、課金情報は引き継がれません。
また、同一キャリアでも一度解約し、新規で契約した場合も課金情報は引き継がれません。

継続利用頂くお客様は、必ず事前にポイント引継ぎページより手続きを行って頂き、雪番長へ再入会をお願いいたします。

⇒『auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い』決済をご利用しau・SoftBankの同一キャリア端末へ機種変更の場合は、課金情報が引き継がれます。
『au WALLET・クレジットカード決済・楽天ID決済・Yahoo! ウォレット・リクルートかんたん支払い』の場合は、課金情報が引き継がれます。

退会を希望するお客様は、mopita WEB にて退会操作、又はmopitaコンタクトセンターまで退会手続きの連絡をお願いします。

▼スマートフォンからフィーチャーフォンへの機種変更

⇒ au・SoftBank端末にて『auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い』をご利用のお客様が、他キャリアへ機種変更を行った場合は、課金情報は引き継がれません。

継続利用頂くお客様は、必ず事前にポイント引継ぎページより手続きを行って頂き、雪番長へ再入会をお願いいたします。

⇒ 同一キャリア端末にて『auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い』機種変更を行った場合は、課金情報が引き継がれます。
『au WALLET・クレジットカード決済・楽天ID決済・Yahoo! ウォレット・リクルートかんたん支払い』の場合は、課金情報が引き継がれます。

mopitaでのサービス利用は出来かねますのでコンタクトセンターまで退会手続きの連絡をお願いします。

◆auスマートパスでのポイント表示・プレゼント応募

ブラウザのCookie削除やアプリの削除を行うと0ポイントになります。
異なるブラウザやアプリを利用頂くと累積ポイントは、それぞれ異なるポイント表示となります。
同一プレゼントキャンペーンに複数応募されても1回分の応募となります。

◆お問い合わせ

当サイトへのお問い合わせや、ご意見、ご要望などにつきましてはメールにて受け付けております。以下の内容をよくお読みになりまして、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
・お問い合わせ(不具合・不明点)
・使い勝手や改善希望点
・雪山投票リクエスト(聞いてみたいこと)内容

尚、本サイトに対するご質問、お問い合わせには、個別にお答えする事ができない場合がございますことを予めご了承ください。

※迷惑メール設定を行っている方は @yukibancho.jp ドメインからのメールが届くように設定をお願いします。